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產品設計
CRM系統中的重要元素——線索

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線索是CRM中的重要元素,所以的事情都是圍繞著線索發生的。本文從渠道來源、線索流轉、線索喚醒和線索轉換四個方面對線索展開了梳理分析,希望此文能讓你對線索有更深的...
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業界動態
CRM在現代企業管理中的實施與應用

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客戶關系管理(CRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關系,提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機制。本文作者從CRM的產生與內涵談起,側重從經營管理的角度,論述了CRM對傳...
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產品經理
一篇文章教你讀懂CRM、SaaS、ERP

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打開搜索引擎習慣性的輸入CRM時,我們總是能看到各種CRM和SaaS是什么關系”“CRM和ERP有什么區別”“SaaS和PaaS區別在哪”“CRM可以代替OA嗎”等等問題,本文作者通過兩個小故...
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CRM在汽車營銷企業中的開發及應用

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CRM系統為企業不僅帶來良好的客戶關系網而且為企業的發展帶來很大的空間,因此,CRM系統被越來越多的企業應用與研發,然而還是有不少企業面對CRM系統的研發發生瓶頸,以...
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為何SRM比CRM更難商品化?

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為什么SRM比CRM更難商品化?這其中有什么原因呢?或者說這兩者之間,又有怎樣的不同點呢? 雖然每個行業都有行業特點,每個企業都多少有獨特的管理方法,但是市面上仍...
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CRM的本質和它的未來十年

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本文試圖超出單純的CRM設計,從更大的跨度上去思考CRM的本質和它的未來十年。 一、前言 只有站在未來看現在,才能夠有比較好的指導我們現在的動作,無論這個動作是業務...
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