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4個用戶體驗挑戰:自訂內容、語音用戶界面、簡化認證、增強現實

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本文結合具體實例給大家介紹一下關于4種用戶體驗,分別是:自訂內容、語音用戶界面、簡化認證、增強現實。

自訂內容

“一刀切”和“批量生產”的思想在2020年已經過時,過度的市場飽和意味著消費者對品牌的期望更高。

想象一下,進入您最喜歡的餐廳并收到適合您的口味,心情和渴望的最喜歡的食物。

太好了吧?麥當勞擁有個性化的推薦技術,該技術可使餐廳根據天氣,時間和消費者訂單來調整菜單。

在大數據的背景下,有多個個人利益。用戶經常在不同的地方使用手機,互聯網設備可以感知每種情況的特征。

隨著機器學習和人工智能的興起,公司有機會采用個性化的方法來為其客戶提供服務。像Netflix這樣的品牌已經能夠通過其專利算法選擇內容推薦。

或者,在電影院中選擇座位時,用戶可以體驗真實的視角。當用戶到達電影院時,該應用程序將提供門票的QR碼。

2020年的4個用戶體驗挑戰

語音用戶界面

-嘿Siri,今天有幾個語音助手?

-Alexa,Google,Bixby,…,當然,最好的我:Siri

該語音功能的應用不斷融入我們的生活,因為它們提供了快速和協商準確的結果。去年推動了這些新應用程序的使用。這就是為什么我們的網站設計,必須準備好被這些技術檢測到的原因。在成人的40%,至少使用一天一次語音搜索!

語音已經準備好影響UX設計,就像移動觸摸屏改變了Web設計一樣。用戶不再依賴觸摸屏,鼠標和鍵盤,而是不斷接受免提形式的日常任務。

在智能家居音箱已經找到了他們在酒店業,汽車和大企業的地方。此外,它們還將幫助視障人士,并為未來幾年不識字的用戶提供一種獨特的訪問網絡的方式。

簡化認證

用戶在密碼方面存在很大的問題。他們花了大量的時間思考容易記住但難以猜測的密碼。那是人們犯錯誤最多的地方,應要求“重置我的密碼”。在37%的用戶有每月一次的認證過程中遇到問題。

為了解決這個問題,我們可以看到沒有密碼的登錄方法的實現。它可以采用生物認證,臨時密碼或一些帶有魔術鏈接的形式。中、松弛和概念是最早采用沒有密碼的登錄機制的。

這樣的系統不僅使用戶的事情變得簡單,而且使它更安全。

2020年的4個用戶體驗挑戰

增強現實

該增強現實和虛擬現實正在塑造互聯網的新的世界。借助這些技術,網站變得更加有吸引力和有效。

增強現實包括體驗現實世界中的虛擬對象。當《口袋妖怪Go》出現時,這項技術似乎爆炸了。但是,越來越多的公司正在其產品中實施該技術。

例如,Google Maps提供了真實的AR導航。在屏幕的上部,它顯示了真實場景的內容,而下部則顯示了數字地圖,并且有一個大的3D箭頭來指示方向。AR的交互行為模擬了現實世界中的用戶行為,使用戶可以快速了解如何使用它。

另一個示例是Nike應用程序的“掃描”。它可以掃描并完全評估您的腳,向您顯示腳的長度和寬度。根據所選的運動鞋,我們建議最合適的鞋子尺碼。

2020年的4個用戶體驗挑戰

 

原文作者: Eloy Urarte

原文地址:https://medium.com/@eloyurarte/4-retos-de-ux-para-2020-87c3c60b92b8

譯者: 南設;譯者公眾號:南設(ID:shemenglianmeng)

本文由 @CANAAN 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 生物特征身份認證會是提高個人體驗,簡化認證方向嗎?

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